Si colis retourné sans accord et sans document de retour de notre part, - 30% d'abattage sur le colis

Les clients disposent de (14) jours à compter de la réception des articles pour demander un échange ou un remboursement.
Le client doit retourner les articles neufs et sans aucune trace d'usure, dans leur intégralité et dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notice d'utilisation et documentation.
En cas d'article non conforme à la description ou endommagé, l'acheteur devra envoyer la preuve du ou des vices à offroad.protect@gmail.com (description et photos jointes).

En cas d'exercice du droit de rétractation par le client, la EURL ACG est tenue de rembourser la totalité des sommes versées par le client.

EXCEPTION : Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés

FRAIS DE RETOUR: Les frais de retour restent à la charge du client.

REMBOURSEMENT IMMÉDIAT: En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué dans un délai inférieur ou égal à 30 jours à compter de la date de réception du colis retourné.

PROCÉDURE DE DEMANDE DE RETOUR : envoyez-nous un email en précisant le numéro de commande et le motif de la demande à : offroad.protect@gmail.com